Política de privacidad

Qué datos tratamos

Los que nos das al crear una cuenta: nombre, correo electrónico y el tipo de usuario que eres (cliente o proveedor). La contraseña no la conocemos, se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación.

Los que nos das al usar el servicio: fecha del evento, número de invitados, mensajes que escribes y, en las solicitudes de autobús, los puntos de recogida y destino. Si eres proveedor, además los datos del espacio o de la flota que publicas, con su dirección, fotos y precios.

Si al pedir una visita nos dejas un teléfono, que es voluntario, lo tratamos solo para que la finca pueda llamarte. Puedes solicitar la visita sin darlo.

Los que se generan solos al navegar: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. La parte analítica de esto solo se recoge si aceptas las cookies, y lo explicamos en la política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para prestarte el servicio que nos pides: crear tu cuenta, tramitar tus solicitudes de visita, presupuesto o reserva, y ponerte en contacto con el proveedor. La base legal es la ejecución del contrato entre tú y nosotros.

Para enviarte los correos imprescindibles del servicio: confirmaciones, avisos de que un proveedor ha respondido, recuperación de contraseña. Misma base legal, y no son publicidad.

Para entender de forma agregada cómo se usa la web y mejorarla. La base legal aquí es tu consentimiento, que das o retiras cuando quieras desde la política de cookies.

Para mantener la plataforma segura y libre de spam, por ejemplo con la verificación del formulario de registro. La base legal es nuestro interés legítimo en que el servicio no se degrade.

Con quién se comparten

Con el proveedor al que le escribes. Esto es lo esencial de Selebralo: cuando pides visitar una finca o presupuesto a una empresa de autobuses, esa empresa recibe tu solicitud y tu correo para poder contestarte. Sin eso no hay servicio que prestar.

Si diste teléfono al pedir una visita, la finca lo recibe junto con la solicitud, con la misma finalidad de poder contestarte.

Con las empresas que nos prestan la infraestructura, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para darnos su servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Resend (envío de correos), Vercel (alojamiento y medición de tráfico), Google (Analytics si lo has aceptado, y las valoraciones de Google que se muestran en las fichas), MapTiler (mapas) y Cloudflare (verificación antispam).

El equipo de Selebralo puede acceder a las solicitudes y a los mensajes que se intercambian a través de la plataforma, para dar soporte, resolver incidencias y evitar fraudes. Te lo decimos expresamente porque no es obvio.

No vendemos tus datos a nadie ni los cedemos con fines publicitarios.

Transferencias fuera de Europa

Nuestra base de datos y los correos están alojados en la Unión Europea (Irlanda). Algunos de los servicios anteriores, en particular los de Google, pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, al amparo de los mecanismos de transferencia internacional previstos en la normativa europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas abierta. Si la cierras o nos pides que la borremos, los eliminamos salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal.

Las solicitudes y su historial se conservan mientras sean necesarias para gestionar la relación con el proveedor y para poder acreditar lo ocurrido si hubiera una reclamación.

Los datos analíticos se conservan 14 meses.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o llevártelos a otro servicio. Basta con escribir a info@selebralo.com desde la dirección de tu cuenta, y te contestaremos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos hecho bien nuestro trabajo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceríamos que nos escribieras a nosotros primero, pero es tu derecho y no hace falta.

Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos datos suyos de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Seguridad

El acceso a los datos está restringido por reglas a nivel de base de datos: cada usuario solo puede leer lo suyo y lo de las solicitudes en las que participa. Las contraseñas se guardan cifradas y toda la web viaja por conexión segura. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaríamos.

Cambios en esta política

Si cambia algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha del principio. Si el cambio te afecta de verdad, te avisaremos por correo.